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이용후기

  투어 취소될 각오하고 예약하시는게 좋으실거에요  
aldid1 2018-08-12 02:33 1934
날씨가 안좋아서 전 날 취소하라고 연락은 오면서
내일 날씨 안좋냐니까
모른다는 말은 ,,,? 모르는데 왜 날씨가 안좋아서 취소하라고 연락한건지
젤 기대했던 피피섬투어였는데는 하루전 취소통보는,,
다른 투어사는 날씨 때문에 취소될때는
당일 아침에 연락오던데 , 아마 인원부족이나 오버부킹이 아니였을까 생각되요
기대가 컷던 투어라 실망도 커서 
투어 당일날은 날씨가 아주 좋았는데도 불구하고. 
당일은 암것도 안하고 하루를 보냈네요 

덕분에 피피섬 못가보고와서 
내년 푸켓표 또 끊어놨네요 
절대 여긴 이용하면 안되겠어요





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 관리자 안녕하세요~ 크린푸켓입니다.
예약주셨던 위 투어는 개인적으로도 다녀와보고 다녀왔던 여러 피피섬투어중에서 가장 만족도가 높다고 생각하여
이번 성수기 적극적으로 판매하였는데요, 그래서 예약율도 섬투어중에서 가장 높았답니다.
캔슬되신 손님들께서도 엄청 아쉬우셨겠지만 예약수수료로 운영되는 저희로서도 해당투어의 잦은 캔슬로 엄청난 손해를 보았답니다ㅠㅠ
하지만 다시 생각해보면 위 투어업체도 배를 띄우지 않았기에 어쩌면 저희보다 더 큰 손해를 감수하고 결정한 것일거에요.
여타 다른 투어의경우 날씨가 나쁘더라도 배를 띄우는 경우가 사실 흔한데요, 배를 안띄우면 투어 업체로서는 손해가 엄청나게 큽니다.
투어업체는 부두사용료나 스텝비용 배비용 등의 고정지출비용을 생각한다면 캔슬결정은 투어 업체로서 결코 쉽지않습니다.
그럼에도 불구하고 캔슬을 결정한대에는 해당업체가 얼마나 안전을 위하는지 알 수 있는 부분이랍니다.
더욱이 하루전에 미리 결정하여 알려주는데에는 당일 오전 캔슬시 손님들께서 조식도 다 못드시고 픽업을 기다리실텐데
그럴경우 더 일정이 문제될가하여 기다리지않고 하루전 오후에 바로 알려드린거랍니다. 당일 오전 캔슬보다는 아무래도 하루전통보하여 손님들의
여행 일정을 조금이라도 도와드리려는 배려가 아닐까 생각합니다.
위 투어는 저희가 한국마켓은 크린푸켓 독점으로 계약하고 여러 한국여행사에게는 저희가 에이전트 가격으로 제공하고 있는 투어인데요,
말씀하신 오버부킹으로인한 취소나 인원부족의 취소는 절대적으로 아님을 알아주셨으면 좋겠습니다.
지금 체크해보니 예약주셨던 7월31일은 고객님팀을 포함, 저희예약만 성인 27명 아동 6명 유아1명 으로 예약되어있었답니다.
이분들 모두 같이 취소되셨답니다 ㅠㅠ


푸켓에 현재 저는 7년 넘게 살고있지만 우기철 날씨에 대해서는 정말 예측이 어렵습니다.
일주일 내내 비가 온다고 되어있어도 몇일은 날씨가 맑을때도 있고 역시나 맑다고 해도 비바람이 강할때가 있어서 저희가 상담해드릴때도
날씨에대해서 말씀드리기 굉장히 어렵습니다.
더욱이 투어의 경우는 저희가 날씨가 좋다고 판단했다하더라도 배를 띄우고 안띄우고는 각각의 해당 투어 업체측 권한이기에 저희가 간섭하기 어렵구요ㅠㅠ
그리고 아무래도 저희보다야 바다투어를 직접운영하는 투어 업체측 판단이 훨씬 정확하다고 봐야합니다.

이번에 피피섬을 못가시게되서 상심이 크실거란걸 충분히 이해합니다. 저희로서도 매우 매우 아쉽습니다.
하지만 안전이 우선이고, 혹시나 날씨가 괜찮아 보여도 바람이 많이 불어 파도가 높을때 강행군으로 가는 투어로 가셨다면 특히 피피는 멀어서 매우 힘드셨을거에요 ㅠㅠ
부디 기분푸시고 다음 푸켓여행오실때는 날씨가 도와주길 진심으로 바래봅니다 ㅠㅠ

어찌되었든 이렇게 오해를 푸실 수 있도록 후기 남겨주셔서 감사드리구요, 좋은 하루 되세요. 감사합니다.		 2018-08-12  


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